David Tal, Editor, Futurista da Quantumrun Foresight.
Tradução e publicação autorizada para FABBO Futuros.
Imagem: Freepik
Nem todos os empregos desaparecerão durante o próximo apocalipse robô. Muitos sobreviverão por décadas, tudo isso enquanto zombam dos senhores robôs.
À medida que um país amadurece na esteira econômica, cada geração sucessiva de seus cidadãos vive através de ciclos dramáticos de destruição e criação, onde indústrias e profissões inteiras são substituídas por indústrias e novas profissões totalmente novas. O processo geralmente leva cerca de 25 anos – tempo suficiente para que a sociedade se ajuste e se recicle para o trabalho de cada “nova economia”.
Este ciclo e intervalo de tempo tem se mantido verdadeiro por mais de um século desde o início da primeira Revolução Industrial. Mas desta vez é diferente.
Desde que o computador e a Internet passaram a ser utilizados, permitiu a criação de robôs extremamente capazes e sistemas de inteligência artificial (IA), forçando o ritmo das mudanças tecnológicas e culturais a crescer exponencialmente. Agora, em vez de uma eliminação gradual das antigas profissões e indústrias ao longo de décadas, as totalmente novas parecem aparecer quase a cada dois anos – muitas vezes mais rapidamente do que podem ser substituídas de forma gerenciável.
Nem todos os empregos desaparecerão.
Para toda a histeria em torno de robôs e computadores tirando empregos, é importante lembrar que esta tendência para a automação da mão-de-obra não será uniforme em todos os setores e profissões. As necessidades da sociedade ainda terão algum poder sobre o avanço da tecnologia. Na verdade, há uma variedade de razões pelas quais certos campos e profissões permanecerão isolados da automação.
Responsabilização: há certas profissões em uma sociedade onde precisamos de uma pessoa específica para ser responsáveis por suas ações: um médico prescrevendo medicamentos, um policial prendendo um motorista bêbado, um juiz sentenciando um criminoso. Essas profissões fortemente regulamentadas que afetam diretamente a saúde, segurança e liberdades de outros membros da sociedade estarão provavelmente entre as últimas a se tornarem automatizadas.
Responsabilidade civil: de uma perspectiva empresarial fria, se uma empresa possui um robô que produz um produto ou fornece um serviço que não atende aos padrões acordados ou, pior ainda, ferir alguém, a empresa se torna um alvo natural para ações judiciais. Se um humano faz qualquer uma das ações acima, a culpa legal e de relações públicas pode ser transferida totalmente, ou em parte, para esse humano. Dependendo do produto/serviço oferecido, o uso de um robô pode não compensar os custos de responsabilidade civil do uso de um humano.
Relacionamentos: profissões, onde o sucesso depende da construção e manutenção de relações profundas ou complexas, serão extremamente difíceis de automatizar. Seja um profissional de vendas negociando uma venda difícil, um consultor orientando um cliente para a rentabilidade, um coach levando sua equipe aos campeonatos, ou um executivo sênior estrategiando operações comerciais para o próximo trimestre – todos esses tipos de trabalho precisam que seus profissionais absorvam enormes quantidades de dados, variáveis e sugestões não-verbais, e então apliquem essa informação usando sua experiência de vida, habilidades sociais e inteligência emocional geral. Digamos apenas que esse tipo de coisa não é fácil de programar em um computador.
Cuidadores: semelhante ao ponto acima, os cuidados com crianças, doentes e idosos continuarão a ser domínio dos humanos por pelo menos as próximas duas a três décadas. Durante a adolescência, a doença, e durante o fim da vida de um idoso, a necessidade de contato humano, empatia, compaixão e interação está no seu auge. Somente as gerações futuras que crescerem com robôs cuidadores poderão começar a sentir o contrário.
Alternativamente, os futuros robôs também precisarão de cuidadores, especificamente na forma de supervisores que trabalharão junto com robôs e IA para garantir que eles executem tarefas seletas e excessivamente complexas. O gerenciamento de robôs será uma habilidade em si.
Trabalhos criativos: embora os robôs possam desenhar pinturas originais e compor músicas originais, a preferência por comprar ou apoiar formas de arte compostas por humanos persistirá bem no futuro.
Construir e consertar coisas: seja em trabalhos de alta complexidade (cientistas e engenheiros) ou menos complexos (encanadores e eletricistas), aqueles que podem construir e reparar coisas encontrarão amplo trabalho por muitas décadas ainda. As razões por trás desta demanda contínua por STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) e habilidades comerciais são exploradas no próximo capítulo desta série, mas, por enquanto, lembre-se que sempre precisaremos de alguém à mão para reparar todos estes robôs quando eles se avariarem.
O reinado dos super profissionais
Desde o surgimento dos humanos, a sobrevivência do mais apto geralmente tendia a significar a sobrevivência do pau para toda obra. Fazer isso envolvia confeccionar todos os seus próprios bens (roupas, armas, etc.), construir sua própria barraca, coletar sua própria água e caçar seus próprios jantares.
À medida que avançávamos de caçadores-coletores para as sociedades agrárias e depois industriais, surgiram incentivos para que as pessoas se especializassem em habilidades específicas. A riqueza das nações foi em grande parte impulsionada pela especialização da sociedade. De fato, uma vez que a primeira Revolução Industrial varreu o mundo, o generalista passou a ser desprezado.
Dado este princípio milenar, seria justo supor que à medida que nosso mundo avança tecnologicamente, se entrelaça economicamente e se torna cada vez mais rico culturalmente (sem mencionar que a um ritmo cada vez mais rápido, como explicado anteriormente), o incentivo para se especializar ainda mais em uma habilidade específica cresceria a passos largos. Surpreendentemente, esse não é mais o caso.
A realidade é que a maioria dos empregos e indústrias básicas já foram inventados. Todas as inovações futuras (e as indústrias e empregos que surgirão delas) esperam para serem descobertas na seção transversal dos campos, uma vez que se pense que sejam totalmente separados.
É por isso que para se destacar verdadeiramente no mercado de trabalho futuro, mais uma vez compensa ser um polímata: um indivíduo com um conjunto variado de habilidades e interesses. Usando sua formação interdisciplinar, tais indivíduos são mais qualificados para encontrar novas soluções para problemas complexos; eles são uma contratação mais barata e de valor agregado para os empregadores, já que requerem muito menos treinamento e podem ser aplicados a uma variedade de necessidades empresariais; e são mais resistentes a oscilações no mercado de trabalho, já que suas variadas habilidades podem ser aplicadas em tantas áreas e indústrias.
Em todas as formas que importa, o futuro pertence aos super profissionais – a nova raça de trabalhadores que tem uma variedade de habilidades e pode adquirir novas habilidades rapidamente com base nas exigências do mercado.
Não são os empregos que os robôs procuram, são as tarefas
É importante entender que os robôs não estão vindo realmente para assumir nossos trabalhos, eles estão vindo para assumir (automatizar) as tarefas rotineiras. Operadores de centrais telefônicas, funcionários de arquivos, datilógrafos, agentes de bilheteria – sempre que uma nova tecnologia é introduzida, tarefas monótonas e repetitivas caem no caminho.
Portanto, se seu trabalho depende do cumprimento de um certo nível de produtividade, se ele envolve um conjunto restrito de responsabilidades, especialmente aquelas que utilizam lógica direta e coordenação motora, então seu trabalho está em risco de automação no futuro próximo. Mas se seu trabalho envolve um amplo conjunto de responsabilidades ou um toque humano, você está seguro.
Na verdade, para aqueles com trabalhos mais complexos, a automação é um enorme benefício. Lembre-se, produtividade e eficiência são para os robôs, e estes são fatores de trabalho contra os quais os humanos não devem competir de qualquer forma. Ao esvaziar o seu trabalho de tarefas que são desperdiçadas, repetitivas e semelhantes a máquinas, seu tempo será liberado para se concentrar em tarefas ou projetos mais estratégicos, produtivos, abstratos e criativos. Neste cenário, o trabalho não desaparece – ele evolui.
Este processo tem impulsionado melhorias maciças em nossa qualidade de vida ao longo do último século. Ele levou nossa sociedade a se tornar mais segura, mais saudável, mais feliz e mais rica.
Uma realidade sóbria
Embora seja ótimo destacar os tipos de trabalho que provavelmente sobreviverão à automação, a realidade é que nenhum deles representa verdadeiramente uma porcentagem considerável do mercado de trabalho. Como você aprenderá em capítulos posteriores desta série sobre o Futuro do Trabalho, bem mais da metade das profissões atuais estão previstas para desaparecer dentro das próximas duas décadas.
Mas nem toda esperança está perdida
O que a maioria dos repórteres não menciona é que há também grandes tendências sociais que estão chegando ao fim e que garantirão uma riqueza de novos empregos nas próximas duas décadas – empregos que vão representar a última geração de empregos em massa.
Para saber quais são essas tendências, leia o próximo capítulo desta série.
O Futuro do Trabalho:
Como será seu local de trabalho no futuro? – Parte 1
Morte do Trabalho em Tempo Integral – Parte 2
Empregos que irão sobreviver à automação – Parte 3
As Indústrias Criadoras do Último Emprego – Parte 4
A automação é o Novo Outsourcing – Parte 5
