David Tal, Editor, Futurista da Quantumrun Foresight.
Tradução e publicação autorizada para FABBO Futuros.
Trabalho: no seu melhor, ele dá propósito à sua vida. No seu pior, ele o mantém alimentado e vivo. Ocupa um terço de sua vida e irá mudar drasticamente ao longo de nossa vida.
Desde a mudança do contrato social até a morte do emprego em tempo integral, o aumento da força de trabalho automatizada e nossa futura economia pós-emprego, esta série sobre o Futuro do Trabalho explorará as tendências que moldam o emprego hoje e no futuro.
Para começar, este capítulo examinará os locais de trabalho físicos nos quais muitos de nós trabalharemos um dia, bem como o contrato social emergente que as corporações estão começando a adotar no mundo todo.
Sem falar que a pandemia acelerou muito todo esse processo.
Uma nota rápida sobre os robôs
Quando se fala de seu futuro escritório ou local de trabalho, ou trabalho em geral, o tópico de computadores e robôs roubando empregos humanos invariavelmente surge. A tecnologia que substitui o trabalho humano tem sido uma dor de cabeça recorrente por séculos – a única diferença que estamos experimentando agora é o ritmo em que nossos empregos estão desaparecendo. Este será um tema central e recorrente em toda esta série e dedicaremos um capítulo inteiro a ele perto do final.
Dados e locais de trabalho técnicos
No fim deste capítulo, vamos nos concentrar no período entre 2021-2035, antes que os robôs tomem conta de vez. Durante este período, onde e como trabalharemos, veremos algumas mudanças bastante perceptíveis. Vamos quebrar isso em 3 etapas:
Trabalhando ao ar livre
Quer você seja um empreiteiro, um trabalhador da construção civil, um lenhador ou um agricultor, trabalhar ao ar livre pode ser um dos trabalhos mais cansativos e gratificantes que você pode fazer. Estes trabalhos são os últimos da lista a serem substituídos por robôs. Eles também não mudarão excessivamente durante as próximas duas décadas. Dito isto, estes trabalhos se tornarão fisicamente mais fáceis, mais seguros e começarão a envolver o uso de máquinas cada vez maiores.
Construção – A maior mudança dentro desta indústria, além de códigos de construção mais rígidos e ecológicos, será a introdução de impressoras 3D gigantes. Agora em desenvolvimento tanto nos EUA quanto na China, estas impressoras construirão casas e edifícios uma camada de cada vez, em uma fração do tempo e dos custos agora padrão com a construção tradicional. Isto já começou e está se acelerando.
Agricultura – A era de agricultura familiar está morrendo, em breve será substituída por coletivos de fazendeiros e grandes redes de fazendas de propriedade corporativa. Os futuros fazendeiros irão gerenciar fazendas inteligentes ou (e) verticais operadas por veículos agrícolas e drones autônomos. (Vamos falar mais sobre isto na série O Futuro da Alimentação).
Silvicultura – Novas redes de satélites estarão online até 2025, tornando possível o monitoramento em tempo real das florestas, e permitindo a detecção mais precoce de incêndios florestais, infestações e extração ilegal de madeira.
Trabalho de fábrica
De todos os tipos de trabalho lá fora, o trabalho de fábrica é o mais preparado para automação, com algumas exceções.
Linha de fábrica – em todo o mundo, as linhas de fábrica de bens de consumo estão vendo seus trabalhadores humanos serem substituídos por grandes máquinas. Em breve, máquinas menores, robôs como a Baxter, se juntarão ao chão de fábrica para ajudar nas tarefas de trabalho menos estruturadas, como embalagem de produtos e carregamento de itens em caminhões. A partir daí, caminhões sem motorista entregarão as mercadorias em seus destinos finais.
Gerentes automatizados – os humanos que mantêm seus trabalhos de fábrica, provavelmente generalistas, cujas habilidades são muito caras para mecanizar (por um tempo), verão seu trabalho diário monitorado e gerenciado por algoritmos projetados para atribuir mão-de-obra humana às tarefas da maneira mais eficiente possível.
Exoesqueletos – em mercados de trabalho em retração (como o Japão), os trabalhadores idosos serão mantidos ativos por mais tempo através do uso de ternos semelhantes ao Homem de Ferro que proporcionam a seus usuários uma resistência e resistência superiores.
Trabalho de escritório
Autenticação constante – os futuros smartphones e wearables verificarão sua identidade de forma constante e passiva (isto é, sem a necessidade de inserir uma senha de login). Uma vez que esta autenticação esteja sincronizada com seu escritório, portas trancadas se abrirão para você instantaneamente, e não importa qual estação de trabalho ou dispositivo de computação você acesse no prédio do escritório, ele carregará instantaneamente sua tela inicial pessoal da estação de trabalho.
Desvantagem: A gerência pode usar estes objetos para rastrear sua atividade e desempenho no escritório.
Móveis voltados à saúde – já ganhando tração em escritórios mais jovens, móveis de escritório ergonômicos e softwares estão sendo introduzidos para manter os trabalhadores ativos e saudáveis – estes incluem mesas de pé, bolas de ioga, cadeiras de escritório inteligentes e aplicativos de travamento de tela de computador que forçam você a fazer pausas para caminhar.
Assistentes virtuais corporativos (VAs) – Discutido em nossa série Futuro da Internet, os assistentes virtuais corporativos (VAs) fornecidos pela empresa (pense em Siris superpotente ou Google Nows) ajudarão os trabalhadores de escritório gerenciando seus horários e ajudando-os com tarefas básicas e correspondência, para que eles possam trabalhar de forma mais produtiva.
Telecomunicação – a fim de atrair os melhores talentos dentro das fileiras de Millennials e Gereção Z, horários flexíveis e teletrabalho se tornarão mais amplamente disponíveis entre os empregadores – especialmente porque as novas tecnologias (exemplo um e dois) permitem o compartilhamento seguro de dados entre o escritório e a casa. Tais tecnologias também abrem as opções de recrutamento do empregador para funcionários internacionais. Esta tendência se acelerou amplamente com a pandemia e a grande discussão agora são os melhores formatos.
Transformação de escritórios – escritórios que precisam de ambientes que estimulem a criatividades, como escritórios de design, agências e start-ups, veremos a introdução de paredes que mudam de cor ou apresentam imagens/vídeos via pintura inteligente, projeções de alta definição ou telas gigantes. Mas no final dos anos 2030, os hologramas táteis serão introduzidos como um recurso de design de escritório com preço mais acessíveis e aplicações comerciais, como explicado em nossa série Futuro dos Computadores.
Por exemplo, imagine que você trabalha em uma agência de publicidade e sua agenda para o dia é dividida em uma sessão de brainstorming em equipe, reunião de diretoria e uma demonstração para o cliente. Normalmente, estas atividades exigiriam salas separadas, mas com projeções holográficas táteis e uma interface de gestos ao ar livre semelhante ao que acontece no filme Minority Report, você será capaz de transformar um único espaço de trabalho com base no objetivo atual do seu trabalho.
Explique outra maneira: sua equipe começa o dia em uma sala com quadros brancos digitais holograficamente projetados nas quatro paredes que você pode rabiscar com os dedos; depois você comanda a sala por voz para salvar sua sessão de brainstorming e transformar a decoração das paredes e os móveis ornamentais em um layout formal da sala; depois você comanda a sala por voz para transformar novamente em um showroom de apresentação multimídia para apresentar seus últimos planos de publicidade aos seus clientes visitantes. Os únicos objetos reais na sala serão objetos de peso como cadeiras e mesa.
Visões em evolução para o equilíbrio vida e trabalho
O conflito entre trabalho e vida é uma invenção relativamente moderna. É também um conflito que é debatido de forma desproporcional pelos trabalhadores de classe média-alta, de colarinho branco. Isso porque, se você é uma mãe solteira que trabalha em dois empregos para proporcionar aos seus três filhos, o conceito de equilíbrio entre trabalho e vida é um luxo. Enquanto isso, para os bem empregados, o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é mais uma opção entre perseguir seus objetivos de carreira e levar uma vida significativa.
Estudos demonstraram que trabalhar mais de 40 a 50 horas por semana produz benefícios marginais em termos de produtividade e pode levar a resultados negativos na saúde e nos negócios. E ainda assim, a tendência para as pessoas optarem por horários mais longos é provável que cresça nas próximas duas décadas por uma série de razões.
Dinheiro – para aqueles que precisam do dinheiro, trabalhar mais horas para gerar dinheiro extra é uma tarefa fácil. Isto é verdade hoje e será no futuro.
Segurança no emprego – o trabalhador médio de um emprego que uma máquina pode facilmente substituir, em uma região que sofre de alto desemprego, ou em uma empresa que está lutando financeiramente não tem muita influência para diminuir as exigências da administração para trabalhar mais horas. Esta situação já é verdadeira em grande parte das fábricas do mundo em desenvolvimento e só vai crescer com o tempo devido ao uso crescente de robôs e computadores.
Auto-valorização – uma grande preocupação da mobilidade ascendente – e parcialmente uma resposta à perda do contrato social de trabalho vitalício entre empresas e funcionários – os trabalhadores veem a acumulação de experiência de emprego e habilidades empregáveis como um investimento em seu potencial de ganho futuro, bem como um reflexo de sua auto-estima.
Ao trabalhar mais horas, ser mais visível no local de trabalho e produzir mais, os trabalhadores podem se diferenciar ou destacarem-se perante seus colegas de trabalho, empregador e indústria como um indivíduo em que vale a pena investir. Como a quantidade de empregos diminui nos próximos anos juntamente com a possível supressão da idade de aposentadoria durante a década de 2020, a necessidade de se destacar e provar seu autovalor só se intensificará, incentivando ainda mais a necessidade de trabalhar mais horas.
Estilos de gerenciamento implacáveis
Relacionado a este contínuo declínio no equilíbrio vida/trabalho é o surgimento de novas filosofias de gestão que desacreditam o trabalho duro, por um lado, enquanto promovem o fim do contrato social e a propriedade sobre a carreira, por outro.
Netflix – um exemplo bem conhecido e universal e de alto perfil é um estilo de gestão de desempenho acima do esforço, meritocrático, nascido dentro do gigante de streaming, Netflix. Atualmente varrendo o Vale do Silício, esta filosofia de gestão enfatiza a ideia de que: “Somos uma equipe, não uma família”. Somos como uma equipe esportiva profissional, não como uma equipe recreativa infantil”. Os líderes da Netflix contratam, desenvolvem e cortam de forma inteligente, por isso temos estrelas em todas as posições”.
Sob este estilo de gestão, o número de horas trabalhadas e o número de dias de férias tiradas não tem sentido; o que importa é a qualidade do trabalho realizado. Resultados, não esforço, é o que é recompensado. Os maus desempenhos (mesmo aqueles que dedicam tempo e esforço) são rapidamente demitidos para dar lugar a recrutas de alto desempenho que possam fazer o trabalho de forma mais eficaz.
Finalmente, este estilo de gestão não espera que seus funcionários fiquem na empresa por toda a vida. Em vez disso, espera apenas que eles permaneçam enquanto sentirem valor de seu trabalho, e enquanto a empresa precisar de seus serviços. Neste contexto, a lealdade se torna uma relação transacional.
Com o tempo, os princípios de gestão descritos acima acabarão se infiltrando na maioria das indústrias e ambientes de trabalho, com exceção dos serviços militares e de emergência. E embora estes estilos de gestão possam parecer agressivamente individualistas e descentralizados, eles refletem as mudanças demográficas do local de trabalho.
Estar envolvido no processo de tomada de decisões, ter mais controle sobre a carreira, fugir da necessidade de lealdade do empregador, tratar o emprego como uma oportunidade de autocrescimento e avanço – tudo isso está muito em linha com os valores da geração Millennial, muito mais do que a geração Boomer. São estes mesmos valores que, em última instância, serão o golpe mortal no contrato social corporativo original.
Infelizmente, estes valores também podem levar à morte do trabalho em tempo integral.
Leia mais no capítulo dois desta série abaixo.
O Futuro do Trabalho:
Como será seu local de trabalho no futuro? – Parte 1
Morte do Trabalho em Tempo Integral – Parte 2
Empregos que irão sobreviver à automação – Parte 3
As Indústrias Criadoras do Último Emprego – Parte 4
A automação é o Novo Outsourcing – Parte 5
